Frequently Asking Questions

Validité des @toos ?

31 août 2012

Où est-ce que je peux utiliser mes @toos ?

Auprès des partenaires du dispositif qui figurent sur le site, ils sont repérés également par un autocollant

J’ai perdu mon chéquier ?

Faire une demande de fabrication d’un nouveau chéquier au 02.31.06.95.99 ou par mail à cartatoo.gestion@crbn.fr

J’ai perdu ma carte ?

En cas de perte de votre carte, vous devez faire une déclaration de perte sur le site Cart'@too dans "Espace jeune". Suite à cette déclaration une nouvelle carte vous sera envoyée moins 2€ retenue sur le montant de l'aide.

Pour faire une déclaration de perte, cliquez ici :

https://srv-infogerance-compte.zecarte.fr/cartatoo/beneficiaire/%28S%285znbg2vtv1m5pq45qlxalc55%29%29/Individu/PerduCarte.aspx

 

J’aimerais utiliser mon @too initiative ?

  • Echanger avec le jeune pour bien cadrer son projet et vérifier qu’il serait éligible à la Cart’@too Loisirs et initiative,
  • Télécharger le document sur le site internet, en cas de besoin, le service Cart’@too peut vous aider à compléter votre formulaire.
  • Attention à la rédaction des budgets !

Comment s’inscrire pour un match ?

  • Consulter les dates de réservation sur le site puis, cliquer sur l’onglet @too match, se munir de son login et de son mot de passe
  • Attention les premiers inscrits seront les premiers servis !

Je peux utiliser mon @too transport pour acheter mon abonnement de train?

Oui

J’aimerais aller aux cinémas avec des amis, je peux utiliser plusieurs @toos pour qu’ils bénéficient de mes réductions ?

Non, les @toos sont nominatifs. Un @too par séance ou les 4 @toos cumulés pour l’achat d’un abonnement

Je n’ai plus d’@too cinéma, puis-je utiliser mes @toos spectacle pour aller voir un film ?

Non, le partenaire ne pourra les accepter

Je bénéficie déjà d’une réduction avec ma carte d’étudiant / de lycéen. Les @toos sont-ils cumulables avec une autre promotion ?

Oui, les @toos sont un moyen de paiement

Peut-on utiliser les @toos transport TER pour régler les frais de transports scolaires ?

Non, les @toos transport TER sont valables uniquement sur le réseau TER de Basse-Normandie

Je n’ai pas d’ordinateur pour m’inscrire sur internet …

Se rendre auprès du Réseau Information Jeunesse, à la Maison de l’étudiant à Caen ou à la Mission locale à Argentan ou des autres relais

Je souhaite payer par chèque …

Il suffit d’imprimer sa fiche de pré-inscription et d'adresser le tout à la Région

Je me suis inscrit en ligne il y a une semaine et j’ai toujours rien reçu…

  • Vérifier sur votre compte jeunes Cart'@too si l’expédition a été effectuée
  • Il faut prévoir un délai de 10 jours entre l’enregistrement de l’inscription et la réception de la carte et du carnet d’@toos

Avec mon club, nous souhaitons faire de l’escalade en Bretagne. Pouvons-nous utiliser l’@too sortie de groupe ?

Non, seules les manifestations organisées par les partenaires de la Cart’@too pourront être soutenues

Je souhaite participer à une épreuve sportive avec des copains. Pour cela, nous devons acheter des vélos. L’@too Initiative peut-il être sollicité dans ce cas ?

Non, le fait de participer à une manifestation n’est pas éligible. Les jeunes doivent porter le projet pour animer eux-mêmes le territoire